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2011年10月31日防沉迷系统更新公告
亲爱的玩家:  
     根据文化部及新闻出版署的规定,为防止未成年人过度沉迷网络游戏,倡导健康游戏习惯,保护未成年人的身心健康,官方将于2011年10月31日06:00—08:00对蜗牛旗下所有产品进行防沉迷系统的更新。 
    受此影响:更新期间将无法正常登陆游戏,游戏内用户将不能进行消费、点卡寄售、购买、余额查询等操作。请各位玩家在此时间段内不要进行以上操作,以免带来不必要的损失。
    凡未通过防沉迷认证的用户,登陆游戏后将受到防沉迷系统的限制: 
        累计在线游戏3小时之后,不健康时间内的游戏收益降为0且被强制退出游戏。
        为了保证您正常游戏,请尽快正确补填您的防沉迷信息。

防沉迷信息补填、修改小贴士: 
     1、登陆: www.woniu.com — 点击右上角“快速通道”—点击“防沉迷系统”,查看您账号的防沉迷资料是否通过验证; 
     2、 如系统显示您的防沉迷信息为“验证未通过”的状态,请尽快进行修改,修改后的防沉迷信息将会处于“验证中”的状态,此状态将暂不会被纳入防沉迷;
    3、 补填防沉迷信息时,身份证号码和姓名一定要是真实、匹配的,否则公安机关验证后仍无法通过;(防沉迷信息补填页面:http://res.woniu.com/passport/game_activation.html,进入防沉迷系统页面,点击补填按钮进行补填)
    4、 如您的防沉迷信息未填写或者乱填写,登录会员中心(参照第一条)享有一次免费的补填机会,如您补填时仍然填写错误的信息且验证不通过,二次修改官方将收取一定的手续费。二次修改需要您登录自助服务中心:http://res.woniu.com/support_new/selfServiceCenter.html提交工作单,并通过附件上传的方式提供身份证复印件(新版身份证需要正反两面),官方会进行核实并受理。
 
如您仍有疑问,可通过以下方式与我们取得联系: 
     1、 客服热线:0512-67631800选择所属产品客服咨询。<<分机查询 
     2、 论坛客户服务区咨询 
     3、 客服自助中心: http://res.woniu.com/support_new/selfServiceCenter.html
 
游戏蜗牛客服中心
2011年10月28日