亲爱的玩家：  
     根据文化部及新闻出版署的规定，为防止未成年人过度沉迷网络游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的身心健康，官方将于2011年10月31日06：00—08：00对蜗牛旗下所有产品进行防沉迷系统的更新。 

    受此影响：更新期间将无法正常登陆游戏，游戏内用户将不能进行消费、点卡寄售、购买、余额查询等操作。请各位玩家在此时间段内不要进行以上操作，以免带来不必要的损失。

    凡未通过防沉迷认证的用户，登陆游戏后将受到防沉迷系统的限制： 
        累计在线游戏3小时之后，不健康时间内的游戏收益降为0且被强制退出游戏。
        为了保证您正常游戏，请尽快正确补填您的防沉迷信息。

防沉迷信息补填、修改小贴士： 
     1、登陆： www.woniu.com — 点击右上角“快速通道”—点击“防沉迷系统”，查看您账号的防沉迷资料是否通过验证； 
     2、 如系统显示您的防沉迷信息为“验证未通过”的状态，请尽快进行修改，修改后的防沉迷信息将会处于“验证中”的状态，此状态将暂不会被纳入防沉迷；

    3、 补填防沉迷信息时，身份证号码和姓名一定要是真实、匹配的，否则公安机关验证后仍无法通过；（防沉迷信息补填页面：http://res.woniu.com/passport/game_activation.html，进入防沉迷系统页面，点击补填按钮进行补填）

    4、 如您的防沉迷信息未填写或者乱填写，登录会员中心（参照第一条）享有一次免费的补填机会，如您补填时仍然填写错误的信息且验证不通过，二次修改官方将收取一定的手续费。二次修改需要您登录自助服务中心：http://res.woniu.com/support_new/selfServiceCenter.html提交工作单，并通过附件上传的方式提供身份证复印件（新版身份证需要正反两面），官方会进行核实并受理。

 

如您仍有疑问，可通过以下方式与我们取得联系： 
     1、 客服热线：0512-67631800选择所属产品客服咨询。<<分机查询 
     2、 论坛客户服务区咨询 
     3、 客服自助中心： http://res.woniu.com/support_new/selfServiceCenter.html

 

游戏蜗牛客服中心

2011年10月28日